Réalisations
Le même problème, résolu sept fois, dans six industries.
Les mandats présentés ici ont été réalisés par nos consultants — d'abord Gloire Lomami, dans le cadre de fonctions antérieures ou au sein d'entités affiliées. Trameo poursuit ce travail sous une seule enseigne.
Un manufacturier québécois de traitement de surface — relation continue depuis 2021
Plus de 40 ans d'activité, des projets dans la construction commerciale et institutionnelle.
- Le problème
- Le suivi de production vivait dans des chiffriers et des relances; les clients appelaient pour connaître l'état de leurs bons de commande.
- Ce qui a été construit
- Un ERP sur mesure de suivi de production, un portail où les clients déposent et suivent leurs bons de commande avec les communications associées, et de l'IA appliquée à la production de contenu.
- Ce qui a changé
- Cinq ans plus tard, la relation est toujours active — le système a grandi avec l'entreprise, fonction après fonction. C'est la preuve qui compte : pas un projet livré puis quitté, un client qui a continué d'acheter pendant cinq ans.
Un fabricant montréalais de produits connectés — livraison de bout en bout
Diffuseurs haut de gamme, deux clientèles (résidentielle et commerciale : hôtels, bureaux, spas, casinos), Canada et États-Unis, commerce en ligne et boutiques.
- Le problème
- Un appareil connecté, un compte client et un compte marchand qui ne se connaissaient pas — trois identités à réconcilier pour que le réachat fonctionne.
- Ce qui a été construit
- L'application mobile compagnon des appareils, livrée de bout en bout : de l'architecture au déploiement en boutique d'applications, appairage des appareils compris.
- Ce qui a changé
- Le lien appareil–client–marchand existe. C'est ce problème-là — l'identité entre les objets, les gens et les comptes — qui se transporte dans n'importe quelle industrie. Les phases d'intégration au commerce en ligne sont à venir.
Le reste du parcours
| Industrie | Le flux traité |
|---|---|
| Électronique — usine de production | Suivi de production sur les lignes et les machines |
| Télécommunications | Migration et gestion des commandes clients |
| Logistique frigorifique | EDI — données de commande et d'expédition entre partenaires |
| Diffusion / équipements | Surveillance SNMP d'un parc d'équipements |
| Formation industrielle | Application reliée à un simulateur de soudage 3D |
| Assurance — trois institutions | Progiciels d'émission, espaces clients, 48 et 24 mois de mandats majeurs |
| Mines — centre de recherche | Obsolescence et migration de systèmes |
Votre flux ressemble à l'un de ceux-là?
C'est exactement à ça que sert le diagnostic.